ISO 9001 – Qualität, auf die Kunden zählen können.
Schlank, wirksam und zertifizierbar.
Als ISO 9001 Beratung aus München begleiten wir Sie beim Aufbau Ihres Qualitätsmanagementsystems und bis zur Zertifizierung.
Qualität als Teil Ihrer Unternehmensführung
Kunden erwarten verlässliche Leistungen, klare Abläufe und Ansprechpartner, die Zusagen einhalten. In vielen Ausschreibungen und Lieferantenbewertungen ist ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 deshalb Voraussetzung.
Die ISO 9001 schafft dafür einen Rahmen: Prozesse werden beschrieben, Verantwortlichkeiten geklärt und Ergebnisse messbar gemacht. Im Mittelpunkt stehen die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Organisation – nicht Papier für den Ordner.
Strukturierte Prozesse statt Einzelmaßnahmen
Gutes Qualitätsmanagement entsteht nicht durch einzelne Checklisten, sondern durch ein System: Kundenanforderungen verstehen, Prozesse steuern, Risiken und Chancen bewerten, Kennzahlen auswerten und daraus lernen.
Da ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001 auf derselben Grundstruktur aufbauen, lassen sie sich gut zu einem integrierten Managementsystem verbinden. Internes Audit, Managementbewertung, Dokumentenlenkung und Korrekturmaßnahmen nutzen Sie dann einmal für alle Normen.
Der Prozess
Die Bestandteile unserer Arbeit
- GAP-Analyse
- Aufbau Qualitätsmanagementsystem
- Prozessberatung
- Mitarbeiterschulung
- Begleitung bei der Zertifizierung
Häufige Fragen zu ISO 9001
Was ist ISO 9001?
Die ISO 9001 ist der internationale Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Er legt fest, wie Unternehmen ihre Prozesse so steuern, dass sie die Anforderungen ihrer Kunden zuverlässig erfüllen und sich kontinuierlich verbessern.
Für wen lohnt sich ISO 9001?
Für Unternehmen jeder Größe und Branche – besonders dann, wenn Kunden, Auftraggeber oder Ausschreibungen einen Nachweis verlangen oder wenn Abläufe mit dem Wachstum unübersichtlich werden.
Auf welchen Grundsätzen baut die ISO 9001 auf?
Grundlage sind sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements: Kundenorientierung, Führung, Engagement von Personen, prozessorientierter Ansatz, Verbesserung, faktengestützte Entscheidungsfindung und Beziehungsmanagement.
Wie läuft die Zertifizierung ab?
Nach dem Aufbau des Systems folgen ein internes Audit, eine Managementbewertung und das zweistufige Zertifizierungsaudit durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle. Das Zertifikat gilt drei Jahre, mit jährlichen Überwachungsaudits.
Lässt sich ISO 9001 mit ISO 27001 oder ISO 14001 kombinieren?
Ja. Alle drei Normen folgen derselben Grundstruktur und lassen sich als integriertes Managementsystem führen. Das spart Aufwand bei Dokumentation, Audits und Managementbewertung.
Wie viel Dokumentation verlangt die ISO 9001?
Weniger, als viele erwarten. Die Norm fordert dokumentierte Informationen dort, wo sie für wirksame Prozesse nötig sind. Unser Ziel ist ein schlankes System, das zu Ihrer Organisation passt und im Alltag genutzt wird.
Gemeinsam zur ISO 9001
Wir arbeiten mit Ihnen, nicht nur für Sie: Prozesse beschreiben wir gemeinsam mit den Menschen, die sie leben, und Kennzahlen entwickeln wir mit Ihnen statt für die Schublade. So entsteht ein Managementsystem, das Ihre Abläufe wirklich verbessert.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!